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No sólo Avianca quiere enamorar a sus clientes

No sólo Avianca quiere enamorar a sus clientes
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A propósito de la reciente campaña de la & # 39; aerolínea, “Hacemos todo para enamoraros”, estos son algunos consejos para que las marcas conquisten el corazón de sus consumidores.

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Las marcas, desde las más reconocidas hasta las que están iniciando su carrera de posicionamiento, apostamos por estrategias para impactar y fidelizar a sus clientes. Sin embargo, ¿son susceptibles a estas estrategias?

La respuesta parece ser más compleja de la & # 39; esperado, ya que se trata de vincular emociones que, en ocasiones, ni los propios consumidores consiguen expresar.

A raíz de la más reciente campaña de Avianca, & # 39; Hacemos todo para enamorarte & # 39 ;, es válido traer a colación conceptos como el marketing 3.0, del que el & # 39; enfoque es la persona y no en el consumidor, y autores como David Gómez, que a través de su libro & # 39; Bueno, bonito y carito & # 39; ha dado algunos consejos para enamorar a los clientes, que pasan por conocer sus gustos y preferencias, enfocarse en las emociones , ganarse su confianza y apreciar su lealtad.

¿Está preparado para hacer “coincidir” con sus consumidores?

Haidy Moreno
Profesora Programa de Mercadeo
Universidad EAN

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